রেফারেন্স

wi22 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

wi22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়
wi22 wi22 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

wi22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হলে সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি ধাপ এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL সংযোগে সুরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নীতি অনুযায়ী ন্যূনতম সময় রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যাবে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানোর একাধিক পথ আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি বিষয়ক আপত্তি — সবকিছুই নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া ফোন নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগাম বার্তা পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

কিছু কুকি সেশন বজায় রাখার জন্য জরুরি। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সমস্যা হতে পারে; বাকিগুলো আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।